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제목 배송·반품 안내
작성자 대표 관리자 (ip:)
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  • 작성일 2020-10-27 04:12:54
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▶배송·반품 안내

고객께서 온라인 송금으로 주문하신 경우에는 송금하신 날로부터 작업이 진행되어 배송이 시작됩니다.

1. 배송기간
① 배송이 시작되는 날로부터 제주도, 울릉도, 도서산간지역을 제외한 국내 전지역에 2일~7일을 원칙으로 합니다. 주문하신 상품과 지역에 따라 약간의 차이가 있습니다. (특정기간에는 조금 지체될수 있습니다.)
② 공휴일 및 기타 휴무일에는 배송되지 않으며, 고객 부재로 인한 배송지연이나, 천재지변, 택배사의 분규등 불가피한 사유발생시 그 해당기간은 배송기간에서 제외됩니다.
③ 와와툴에서 구입하신 상품의 배송비는 무게와 크기의 따라 다릅니다.

2. 반품안내
상품인도 후 20일 안에는 다음 사유로 인한 교환, 환불 및 반품을 보장하며, 상품의 반환에 의한 추가 비용을 고객에게 부담시키지 않고 있습니다.
① 배송된 상품이 쇼핑몰에서 기재된 상품정보와 상이할 경우.(제품 사이즈 미확인 주문후 반품 불가)
② 배송된 상품이 파손, 손상, 오염되었을 경우.
③ 방문판매등에 관한 법률 제 18조에 의거하여 위반했을 경우.

단, 다음의 경우는 교환과 환불이 되지 않습니다.
① 상품인도 후 20일이 경과한 경우.
② 고객의 단순 변심으로 인한 교환, 반품, 환불을 요구할 경우에는 고객이 배송비를 부담하셔야 합니다.

3. 상품의 반품절차 및 대금 환불
- 반드시 먼저 당사로 전화하셔서 상담을 받으시기 바랍니다.
① 상품의 반송은 배달된 상자에 붙어 있는 운송장의 주소로 발송하면 됩니다.
② 환불금액은 반품 확인 여부를 확인 후 다음 영업일 이내에 환불해 드립니다.
③ 온라인 입금을 하신 경우에는 고객 은행계좌로 송금해 드립니다.

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